Politique de livraison des produits numériques

Merci d'avoir acheté des produits numériques chez Daniel Germain Author Shop. Voici notre politique de livraison pour les produits numériques, applicable à tous les achats de notre boutique en ligne.

1. Livraison numérique uniquement

Tous les produits de la boutique Daniel Germain Author Shop sont des téléchargements numériques, ce qui signifie qu'aucun article physique ne vous sera expédié. Lors de l'achat, vous recevrez un accès immédiat pour télécharger votre produit numérique directement.

2. Accès au téléchargement

Après avoir terminé votre achat, un lien de téléchargement vous sera fourni dans votre e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez également accéder à vos articles achetés via votre compte sur notre site Web.

3. Délai de livraison

Les téléchargements numériques sont disponibles immédiatement après l'achat. Dans les rares cas de retard ou de problème d'accès, veuillez nous accorder jusqu'à 24 heures pour le résoudre. Si vous ne recevez pas l'accès dans ce délai, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

4. Expiration du téléchargement

Le lien de téléchargement fourni est valide pour une période limitée. Veuillez télécharger vos fichiers rapidement pour garantir l'accès. Si vous avez besoin d'un accès prolongé, n'hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de vous aider.

5. Produits non remboursables

Toutes les ventes de produits numériques sont finales. Une fois qu'un produit numérique a été téléchargé, il ne peut être ni retourné, ni remboursé, ni échangé en raison de la nature du contenu numérique. Veuillez lire attentivement les descriptions des produits avant d'acheter.

6. Support client

Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à vos téléchargements numériques ou si vous avez des questions sur votre commande, veuillez nous contacter à contact@danielgermainauthor.com. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre expérience avec le Daniel Germain Author Shop soit positive.

Coordonnées

Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de service client à [votre e-mail de contact ou lien de support].

Date d'entrée en vigueur : 30 octobre 2024

Merci de votre soutien et bonne lecture !

Politique de retour pour les produits numériques

Merci de votre intérêt pour nos produits numériques. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

1. Toutes les ventes sont finales
   En raison de la nature des produits numériques, toutes les ventes sont finales une fois l'achat terminé. Nous ne pouvons accepter les retours, les échanges ou les remboursements pour les produits numériques.

2. Assistance au téléchargement et à l'accès
   Si vous rencontrez des problèmes techniques pour accéder ou télécharger votre contenu acheté, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail], et nous serons heureux de vous aider.

3. Exceptions
   Dans de rares cas, s'il y a un problème important avec la qualité du fichier ou l'accès au contenu, nous pouvons proposer un échange à notre discrétion. Contactez notre équipe de support pour plus de détails.

Merci de votre compréhension et de votre soutien.